Bir sabah Instagram'a girmeye çalıştığınızda şifrenizin yanlış olduğunu, ya da hesabınızdan takipçilerinize kripto para ve kampanya mesajları gönderildiğini fark ettiniz. Instagram hesabı çalındığında ilk saatler önemlidir; saldırgan e-posta ve telefonu değiştirdikçe hesabı geri almak zorlaşır.
1. E-posta kutunuzu kontrol edin
Hesabınızın e-postası, şifresi veya telefonu değiştirildiğinde Instagram eski e-posta adresinize bir bildirim gönderir. Bu e-postada değişikliği geri almak için bir bağlantı bulunur. Gelen kutusunu ve istenmeyen klasörünü kontrol edin; bu bağlantı genellikle en hızlı kurtarma yoludur. E-postanın gerçekten Instagram'dan geldiğinden emin olun; sahte "hesap güvenliği" e-postaları da çok yaygındır.
2. Giriş ekranındaki yardım seçenekleri
Uygulamanın giriş ekranında şifre ve giriş yardımı bölümüne girin. Uygulama, hesabınıza bağlı bilgiler üzerinden doğrulama kodu göndermeyi veya hesabın size ait olduğunu kanıtlamanız için kimlik doğrulama adımlarını önerebilir. Bazı durumlarda kendinizi tanıtan kısa bir video çekmeniz istenebilir. Bu adımları yalnızca resmî uygulama içinden yapın.
3. Takipçilerinizi uyarın
Hesabınızdan dolandırıcılık mesajları gidiyorsa başka bir hesaptan, WhatsApp veya diğer kanallardan yakınlarınızı uyarın. Çalınan hesaplar çoğu zaman arkadaşlardan para veya doğrulama kodu istemek için kullanılır.
Sahte kurtarıcılara dikkat
Hesap çalındığını paylaştığınızda, size yardım edebileceğini söyleyen hesaplar belirebilir. Bunlar genellikle ücret alıp kaybolur ya da ikinci bir dolandırıcılık için bilgilerinizi ister. Instagram veya Meta'nın çalışanları size özel mesajla ulaşıp ücret istemez.
Hesap geri gelince yapılacaklar
- Güçlü ve başka hiçbir yerde kullanmadığınız yeni bir şifre belirleyin.
- İki adımlı doğrulamayı açın; mümkünse SMS yerine doğrulama uygulaması kullanın.
- Giriş etkinliği bölümünden tanımadığınız cihazların oturumunu kapatın.
- Bağlı uygulama ve web sitelerini kontrol edin; tanımadıklarınızı kaldırın.
- Hesabın kayıtlı e-postası ve telefon numarasının size ait olduğunu doğrulayın.
Asıl açık çoğu zaman e-postada
Sosyal medya hesabı, bağlı olduğu e-posta hesabı kadar güvenlidir. E-postanız ele geçirilmişse saldırgan oradan istediği hesabın şifresini sıfırlayabilir. E-posta hesabınızda da iki adımlı doğrulamanın açık olduğundan emin olun. Hesapların nasıl çalındığına bakarsak en sık yöntemler oltalama mesajları, başka sitelerden sızan şifrelerin tekrar kullanılması ve "telif hakkı ihlali" veya "mavi tik" bahanesiyle gelen sahte bağlantılardır.
İşletme hesapları için
İşletmenizin sosyal medya hesabı birden fazla kişi tarafından yönetiliyorsa ortak şifre yerine her kişiye ayrı yetki verilmesi, ayrılan çalışanların erişiminin hemen kaldırılması ve hesabın şirketin kurumsal e-postasına bağlı olması gerekir.
Sur Bilgisayar olarak işletmelere hesap güvenliği, kurumsal e-posta ve çalışan farkındalığı konularında destek veriyoruz. Ayrıntılar için network ve siber güvenlik sayfamıza bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Hesabımı geri getireceğini söyleyen kişilere ödeme yapmalı mıyım?
Hesabımın e-postası değiştirildi. Ne yapmalıyım?
Hesabı geri aldıktan sonra ne yapmalıyım?
Bu konuda destek mi lazım?
Kurumların ağlarını firewall, IDS/IPS, VPN, NAC ve web filtreleme çözümleriyle koruyoruz; güvenlik politikası ve personel farkındalık…
