Windows Update hata veriyor ya da güncelleme döngüsüne giriyor: sırayla yapılacak kontroller

Bilgisayar her açılışta "Güncelleştirmeler tamamlanamadı, değişiklikler geri alınıyor" diyor; ya da Windows Update sayfasında aynı güncelleme her gün indirilip 0x8007… gibi bir hata koduyla başarısız oluyor. Hem zaman kaybı hem de bilgisayar güvenlik güncellemelerini alamıyor. Bu yazıda Windows Update hatası ve güncelleme döngüsü için en sık işe yarayan kontrolleri, en basitinden başlayarak sırayla anlatıyoruz.

Önce bilgisayarın açılmasını sağlayın

Bilgisayar döngüden çıkıp masaüstüne geliyorsa sorun yok, aşağıdaki adımlara geçin. Hiç açılmıyorsa iki-üç başarısız açılıştan sonra Windows "Otomatik Onarım" ekranına gelir. Buradan Gelişmiş seçenekler > Sorun Gider > Gelişmiş seçenekler > Güncelleştirmeleri kaldır yolunu izleyip "En son kalite güncelleştirmesini kaldır" seçeneğini kullanın. Bu genellikle bilgisayarı açılır hale getirir.

Sırayla yapılacaklar

1. Disk alanı

En sık ve en basit neden. Büyük güncellemeler indirilmek ve açılmak için yer ister. Ayarlar > Sistem > Depolama bölümünde C: sürücüsünün durumuna bakın. Geçici dosyaları, İndirilenler klasöründeki büyük dosyaları ve geri dönüşüm kutusunu temizleyin. Disk 128 GB gibi küçükse ve sürekli doluysa kalıcı çözüm daha büyük bir SSD'dir.

2. Windows Update sorun gidericisi

Ayarlar > Sistem > Sorun Gider > Diğer sorun gidericiler altından Windows Update sorun gidericisini çalıştırın. Basit takılmaları kendisi düzeltir.

3. Sistem dosyalarını onarın

Başlat menüsünde "cmd" yazın, Komut İstemi'ne sağ tıklayıp Yönetici olarak çalıştır deyin ve sırayla şu komutları girin:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

DISM birkaç dakika sürebilir ve %20 civarında uzun süre bekliyormuş gibi görünebilir; bekleyin. Ardından bilgisayarı yeniden başlatıp güncellemeyi tekrar deneyin.

4. Güncelleme önbelleğini sıfırlayın

İndirilmiş ama bozulmuş güncelleme dosyaları tekrar tekrar aynı hatayı verdirebilir. Yönetici Komut İstemi'nde:

net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start bits
net start wuauserv

Windows bir sonraki denemede güncellemeleri sıfırdan indirir. Eski klasörü birkaç gün sonra silebilirsiniz.

5. Güncellemeyi elle kurun

Hata veren güncellemenin KB numarasını Windows Update geçmişinde görürsünüz (örneğin KB50xxxxx). Microsoft Update Kataloğu sitesinde bu numarayı aratıp sisteminize uygun paketi indirip çift tıklayarak kurabilirsiniz. Otomatik kurulumda takılan güncellemeler elle kurulumda çoğu zaman geçer.

Hata kodu önemli

Yukarıdakiler işe yaramadıysa hata kodunu not edin. Örneğin bazı kodlar disk alanıyla, bazıları sürücü uyumsuzluğuyla, bazıları kurtarma bölümünün küçüklüğüyle ilgilidir. Kodu Microsoft'un destek sayfalarında aramak doğru yönü gösterir. Rastgele forumlardan kayıt defteri değişiklikleri uygulamayın.

Güncellemeyi kapatmak çözüm değil

Sorunlu bir güncellemeyi birkaç hafta ertelemek makul olabilir: Ayarlar > Windows Update > Güncellemeleri duraklat. Ama güncellemeyi kalıcı kapatmak bilgisayarı korumasız bırakır. Ertelediğiniz süre içinde sorunu çözün.

Sürüm güncellemeleri için ayrı bir rehberimiz var: Windows 11 24H2'den 25H2 ve 26H2'ye geçiş. Güncelleme döngüsünden çıkamayan ya da açılmayan bilgisayarlar için Tokat'ta teknik destek ekibimize başvurabilirsiniz.