"İnternet yok, güvenli" uyarısı: Wi-Fi'a bağlı ama internet yoksa

Wi-Fi simgesi bağlı görünüyor ama altında "İnternet yok, güvenli" yazıyor. Buradaki "güvenli" kelimesi yalnızca kablosuz bağlantının şifreli olduğunu anlatır; internet olup olmadığıyla ilgisi yoktur. Bilgisayar modeme bağlanmış ama modemden dışarı çıkamıyor demektir. Doğru çözüme gitmek için önce sorunun nerede olduğunu ayırmak gerekir.

İlk soru: sorun tek cihazda mı?

Aynı Wi-Fi'a bağlı telefonda internet var mı bakın. Telefonda varsa sorun bilgisayarınızdadır. Hiçbir cihazda yoksa sorun modemde, hatta ya da servis sağlayıcıdadır ve bilgisayarda yapacağınız ayarlar işe yaramaz.

Tüm ağda internet yoksa

• Modemi kapatın, 30 saniye bekleyip açın; tam açılması birkaç dakika sürebilir.
• Modemde internet veya DSL ışığına bakın. Yanmıyor ya da kırmızıysa hatla ilgili bir sorun olabilir.
• Fiber hatlarda modemin yanındaki fiber çevirici cihazın ışıklarını kontrol edin; kırmızı ışık genellikle sinyal kaybıdır.
• Faturanın ödendiğinden ve bölgede bir arıza duyurusu olmadığından emin olun, ardından servis sağlayıcınızı arayın.

Hat mı modem mi ayrımını daha ayrıntılı olarak internet yavaş: sorun nerede yazımızda anlattık.

Sadece bilgisayarda internet yoksa

1. Ağı unutup yeniden bağlanın

Wi-Fi listesinde ağa sağ tıklayın, "Unut" deyin ve şifreyle yeniden bağlanın. Bu, bozulmuş bağlantı profilini temizler.

2. IP adresini kontrol edin

Komut İstemi'ni açıp ipconfig yazın. IPv4 adresi 169.254 ile başlıyorsa bilgisayar modemden adres alamamıştır. ipconfig /release ve ardından ipconfig /renew komutlarıyla adresi yenilemeyi deneyin. Elle sabit IP girildiyse ve ağ değiştiyse bu ayarı otomatiğe alın.

3. DNS'i kontrol edin

Bilgisayar bir IP adresine erişebiliyor ama siteleri açamıyorsa DNS sorunu vardır. ipconfig /flushdns komutu önbelleği temizler. Ağ bağdaştırıcısının özelliklerinde elle girilmiş eski bir DNS adresi varsa otomatiğe alın.

4. VPN, proxy ve güvenlik yazılımı

Kapatılmış ama ayarları kalmış bir VPN, tarayıcıdaki proxy ayarı veya bazı güvenlik yazılımlarının ağ filtreleri bağlantıyı keser. Ayarlar, Ağ ve İnternet, Proxy bölümünde elle girilmiş bir proxy olmadığını kontrol edin.

Kablolu bağlantıda da aynı uyarı çıkıyorsa

Bilgisayarı ağ kablosuyla modeme bağladığınızda da internet gelmiyorsa sorun kablosuz bağlantıda değil, bilgisayarın ağ ayarlarında veya modemin dağıttığı adreslerdedir. Kabloyla bağlanınca internet geliyorsa kablosuz kart sürücüsü, Wi-Fi profili ya da sinyal kalitesi şüphelidir. Bu basit karşılaştırma, hangi tarafa odaklanmanız gerektiğini hızla gösterir.

Otel, kafe ve misafir ağlarında

Misafir ağlarında giriş sayfası açılmadan internet verilmez. Tarayıcıda herhangi bir siteyi açmayı deneyin; giriş sayfası gelmiyorsa adres çubuğuna http ile başlayan basit bir adres yazmak sayfayı tetikleyebilir.

İşyerinde sık tekrarlıyorsa

Ofiste "internet yok" uyarısı düzenli olarak birkaç cihazda görülüyorsa DHCP havuzunun dolması, IP çakışması veya ağdaki bir döngü gibi altyapı sorunları akla gelir. Sur Bilgisayar olarak işyerlerinde ağ altyapısını inceliyor, modem, switch ve firewall tarafındaki kalıcı sorunları gideriyoruz. Ayrıntılar için kurumsal network sistemleri sayfamıza bakabilirsiniz.