Kuaför ve güzellik salonları için teknoloji: randevu, kamera ve misafir Wi-Fi

Kuaför ve güzellik salonlarında gün, telefonun sürekli çalması ve müşterilerin arasında randevu takviminin elle düzenlenmesiyle geçer. Bir çalışan saç keserken telefona bakmak zorunda kalır, unutulan randevular boş koltuklara dönüşür. Aynı zamanda kasa güvenliği ve bekleyen müşterilere sunulan internet de salon sahiplerinin gündemindedir. Bu yazıda küçük bir salon için gerçekten işe yarayan teknoloji düzenini ele alıyoruz.

Online randevu

Müşterinin web sitesi, sosyal medya profili veya paylaşılan bir bağlantı üzerinden uygun saati görüp randevu alabilmesi, telefon trafiğini azaltır. Her çalışanın ayrı takvimi ve her hizmetin süresi tanımlandığında sistem yalnızca gerçekten uygun saatleri gösterir. Randevudan önce gönderilen hatırlatma mesajı, gelmeyen müşteri oranını düşürür. Ayrıntılar için online randevu sistemi yazımıza bakabilirsiniz.

Kamera

Kasa, giriş kapısı ve bekleme alanı güvenlik kamerasıyla izlenebilir. Ancak epilasyon, cilt bakımı, masaj ve soyunma odaları gibi mahremiyet alanlarına kamera konmamalıdır. Salona kamera ile izlendiğine dair bilgilendirme levhası asılmalı, kayıtlara yalnızca salon sahibi veya yetkili kişi erişmelidir. KVKK açısından genel kurallar için işyerinde kamera ve KVKK yazımıza bakabilirsiniz.

Misafir Wi-Fi

Bekleyen müşterilere internet sunmak memnuniyeti artırır. Ancak bu ağ, kasa ve randevu bilgisayarının bulunduğu ağdan ayrı olmalıdır. Çoğu modemde misafir ağı özelliği bulunur; şifre düzenli aralıklarla değiştirilebilir. Ayrıntılar için misafir Wi-Fi ağını ayırmak yazımıza bakabilirsiniz.

Müşteri bilgileri

Salonlarda müşterilerin telefon numaraları, uygulanan işlemler ve bazen alerji gibi sağlık bilgileri kaydedilir. Bu bilgilerin bulunduğu tablet veya bilgisayar şifreli olmalı, düzenli yedeklenmeli ve kampanya mesajları için ayrıca izin alınmalıdır. Kampanya izinleri konusunda İYS yazımıza bakabilirsiniz.

Sosyal medya hesabı

Salonların müşteri kazanmasında sosyal medya hesapları büyük rol oynar. Hesabın çalınması, yıllarca biriken takipçi ve içeriğin kaybı demektir. İki adımlı doğrulama ve hesap erişiminin kontrolü için işletme sosyal medya hesabı güvenliği yazımıza bakabilirsiniz.

Ödeme

Kart ödemelerinin hızlı alınması ve gün sonu kasa raporunun doğru çıkması için POS cihazı ile satış veya randevu programının uyumlu çalışması faydalıdır. Ön ödeme veya kapora alınması, özellikle uzun süren işlemlerde gelmeyen müşteri riskini azaltır.

Sur Bilgisayar olarak küçük işletmeler için kamera sistemi, ağ ve randevu yazılımı çözümleri sunuyoruz. Ayrıntılar için güvenlik sistemleri sayfamıza bakabilirsiniz.