İnternette gezinirken tarayıcı aniden tam ekrana geçer, yüksek sesli alarm çalar ve ekranda "Bilgisayarınız kilitlendi! Virüs tespit edildi. Hemen Microsoft destek hattını arayın" yazar. Bu uyarılar sahtedir ve sahte teknik destek dolandırıcılığının ilk adımıdır.
Bu bir web sayfasıdır
Ekrandaki uyarı, bir reklam veya yönlendirme ile açılan bir web sayfasıdır. Bilgisayar gerçekten kilitlenmemiştir. Microsoft ve güvenlik yazılımları bu tür uyarılarda telefon numarası vermez.
Numarayı aramayın
Ekrandaki numarayı arayanlara teknik destek uzmanı gibi davranan kişiler cevap verir. Bilgisayara uzaktan bağlanmak için program yükletir, sahte sorunlar gösterir ve "temizlik" için ücret ister.
Pencereyi kapatmak
Tarayıcı kapanmıyorsa Ctrl + Shift + Esc ile Görev Yöneticisi açılır ve tarayıcı seçilip görev sonlandırılır. Tarayıcı yeniden açılırken önceki sekmelerin geri yüklenmesi önerisi kabul edilmemelidir.
Bildirim izinleri
Bu tür uyarılar bazen daha önce izin verilmiş site bildirimlerinden gelir. Ayrıntılar için tarayıcıda "virüs bulundu" bildirimi.
Aradıysanız ve bağlandılarsa
Dolandırıcılara uzaktan erişim verildiyse internet bağlantısı hemen kesilmeli, yüklenen uzaktan erişim programı kaldırılmalıdır. E-posta, banka ve diğer şifreler başka bir cihazdan değiştirilmelidir. Uzaktan erişim dolandırıcılığı için ekranınızı paylaşın diyen aramalar.
Ödeme yaptıysanız
Kartla ödeme yapıldıysa banka hemen aranmalı, kart kapatılmalı ve işlem için itiraz başlatılmalıdır.
Bilgisayarı taramak
Uyarı görüldükten sonra güncel bir güvenlik yazılımıyla tam tarama yapılmalıdır. Dolandırıcılar bağlandıysa bilgisayarın uzman tarafından incelenmesi önerilir.
Reklam ve yönlendirmeler
Bu sayfalar çoğu zaman güvenilir olmayan sitelerdeki reklamlardan veya yazım hatalı adreslerden açılır. Tarayıcının ve eklentilerinin güncel olması riski azaltır; ayrıntılar için tarayıcı eklentileri güvenliği.
Çalışanları bilgilendirmek
İşletmelerde çalışanlara "ekranda numara gösteren uyarıyı aramayın, BT'ye haber verin" kuralının hatırlatılması, bu dolandırıcılığın önündeki en etkili engeldir.
Gerçek destek nasıl çalışır?
Gerçek teknik destek, sizin başlattığınız bir talep üzerine ve tanıdığınız bir firma veya BT birimi aracılığıyla verilir.
Sur Bilgisayar olarak Tokat'ta bilgisayar güvenliği, zararlı yazılım temizliği ve çalışan farkındalığı konusunda destek veriyoruz. Ayrıntılar için güvenlik sistemleri sayfamıza bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Bu uyarı gerçekten bilgisayarımın kilitlendiği anlamına mı geliyor?
Pencere kapanmıyor. Ne yapmalıyım?
Numarayı aradım ve bağlanmalarına izin verdim. Ne yapmalıyım?
Bu konuda destek mi lazım?
Tokat’ta ev, işyeri ve kurumlar için IP/analog güvenlik kamerası, hırsız alarmı, yangın alarmı ve geçiş kontrol sistemleri kuruyoruz…
