Uzak Masaüstü Bağlantısı, ofisteki bilgisayara veya sunucuya başka bir yerden bağlanmayı sağlar. Bağlantı kurulamadığında genellikle "Uzak bilgisayara bağlanılamıyor" uyarısı çıkar; bazen de kimlik bilgileri kabul edilmez veya bağlantı kurulup hemen kopar. Sorunu bulmak için sırayla ilerlemek gerekir.
Uzak bilgisayar açık mı?
Bağlanılacak bilgisayar kapalı, uyku modunda veya güncelleme sonrası yeniden başlatma bekliyor olabilir. Uyku modundaki bilgisayara bağlanılamaz; ofis bilgisayarlarının uyku ayarları buna göre düzenlenmelidir.
Windows sürümü
Windows Home sürümleri uzak masaüstü bağlantısı kabul etmez. Bağlanılacak bilgisayarda Pro, Enterprise veya sunucu sürümü olmalıdır.
Uzak masaüstü etkin mi?
Uzak bilgisayarda Ayarlar > Sistem > Uzak Masaüstü bölümünden özelliğin açık olması gerekir.
Kullanıcı yetkisi
Bağlanan kullanıcının uzak masaüstü kullanıcıları arasında veya yönetici olması gerekir. Etki alanı ortamında kullanıcı adı "ETKİALANI\kullanıcı" biçiminde girilmelidir.
Ağ erişimi
Ofis dışından bağlanılıyorsa önce VPN bağlantısının kurulmuş olması gerekir. VPN bağlıyken uzak bilgisayara ping atılarak erişim kontrol edilebilir.
Güvenlik duvarı
Uzak bilgisayarın güvenlik duvarında uzak masaüstü kuralının açık olduğu kontrol edilmelidir. Üçüncü parti güvenlik yazılımları da bağlantıyı engelleyebilir.
Kimlik doğrulama hataları
Bağlantı sırasında CredSSP veya şifreleme ile ilgili hata alınıyorsa ayrıntılar için CredSSP hatası. Microsoft hesabıyla giriş yapılan bilgisayarlarda e-posta adresi ve hesap şifresi kullanılmalıdır.
Portu internete açmamak
Uzak masaüstü portunu modemden doğrudan internete açmak, fidye yazılımı saldırılarının en yaygın giriş yollarından biridir. Ayrıntılar için RDP'yi internete açmanın riskleri.
Bağlanıp kopuyorsa
Bağlantı kurulup kısa sürede kopuyorsa ağ kararsızlığı, VPN zaman aşımı veya ekran ayarları neden olabilir. Bağlantı ayarlarında görüntü kalitesinin düşürülmesi yavaş hatlarda fayda sağlar.
Ticari programa uzaktan erişim
Birden fazla kişinin ticari programa uzaktan erişmesi gerekiyorsa sunucu tabanlı bir yapı daha uygundur; ayrıntılar için şubeden ve evden ticari program.
Bilgisayar adı veya IP
Bilgisayar adıyla bağlanılamıyor ama IP adresiyle bağlanılabiliyorsa sorun ad çözümlemededir. Ofis bilgisayarlarının IP adreslerinin sabit veya rezerve olması bağlantıyı kolaylaştırır.
Sur Bilgisayar olarak Tokat'ta VPN, uzak masaüstü ve güvenli uzaktan erişim kurulumunda destek veriyoruz. Ayrıntılar için teknik destek hizmetleri sayfamıza bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Windows Home sürümüne uzak masaüstüyle bağlanılabilir mi?
Ofisteki bilgisayara evden bağlanmak için portu açabilir miyim?
Şifre doğru ama kabul etmiyor. Neden?
Bu konuda destek mi lazım?
Tokat’ta bilgisayar ve parça satışı, arıza tespiti, onarım, veri kurtarma ve yerinde teknik destek hizmeti veriyoruz; kamera, alarm…
