Yapay zekâ asistanlarında görünmek: ChatGPT ve Gemini işletmenizi nasıl bulur?

Arama alışkanlıkları değişiyor. Kullanıcılar bir hizmet ararken Google'ın yanında ChatGPT, Gemini veya Copilot gibi yapay zekâ asistanlarına da soru soruyor. Bu asistanlar web'deki bilgileri okuyarak cevap ve öneri üretiyor. İşletmeler doğal olarak "biz bu cevaplarda nasıl yer alırız?" diye soruyor.

Önce gerçekçi beklenti

Yapay zekâ asistanlarının hangi kaynağı neden önerdiği şeffaf değildir ve cevaplar zamanla değişir. Bu alanda "ilk sırada çıkma garantisi" vermek mümkün değildir. Ancak asistanların web'i taradığı ve arama sonuçlarından yararlandığı bilinmektedir; bu nedenle iyi bir web varlığı, görünürlüğün temelidir.

1. Taranabilir ve hızlı site

Sitenin içeriği düz metin olarak okunabilmeli, önemli bilgiler yalnızca görsellerin içinde olmamalıdır. Hızlı açılan, mobil uyumlu ve teknik hatası olmayan siteler hem arama motorları hem de yapay zekâ botları için daha erişilebilirdir. Site hızı için site hızı yazımıza bakabilirsiniz.

2. Net bilgi

Ne iş yaptığınız, hangi bölgede hizmet verdiğiniz, iletişim bilgileriniz ve çalışma saatleriniz sitede açık ve tutarlı şekilde yazılmalıdır. Hizmet sayfaları genel ifadeler yerine somut bilgiler içermelidir. Gerekli sayfalar için kurumsal sitede olması gereken sayfalar yazımıza bakabilirsiniz.

3. Soru-cevap içerikleri

Müşterilerin gerçekten sorduğu sorulara açık ve doğru cevaplar veren içerikler, yapay zekâ asistanlarının kaynak olarak kullanabileceği türden içeriklerdir. Bu içeriklerin özgün, güncel ve uzman bilgisine dayalı olması önemlidir.

4. Yapılandırılmış veri

İşletme adı, adresi, telefonu ve hizmetleri gibi bilgilerin yapılandırılmış veri olarak sayfalara eklenmesi, makinelerin bu bilgileri doğru anlamasına yardımcı olur.

5. Site dışındaki varlık

Google İşletme Profili, sektör rehberleri ve müşteri yorumları gibi site dışındaki kaynaklar da asistanların işletme hakkında bilgi edinmesini sağlar. Bilgilerin her yerde tutarlı olması önemlidir; ayrıntılar için Google İşletme Profili yazımıza bakabilirsiniz.

Botlara izin

Bazı siteler yapay zekâ şirketlerinin tarayıcı botlarını engeller. Bu bir tercihtir; ancak engellenen botların siteyi okuyamayacağı bilinmelidir. Önerilen yeni dosya standartları hakkında da henüz genel bir uygulama birliği olmadığını belirtmek gerekir.

Ölçmek

Ziyaretçi kayıtlarında yapay zekâ asistanlarından gelen trafiği ayrı izlemek, bu kanalın gerçekten ne kadar müşteri getirdiğini gösterir. Analiz araçları için Analytics ve Search Console yazımıza bakabilirsiniz.

Sur Bilgisayar olarak arama motorları ve yapay zekâ asistanları için okunabilir, hızlı ve içerik açısından güçlü kurumsal web siteleri geliştiriyoruz. Ayrıntılar için web yazılım hizmetleri sayfamıza bakabilirsiniz.