Bir satış temsilcisinin telefonu taksi içinde unutuldu veya bir yöneticinin telefonu çalındı. Bu telefonda iş e-postası, müşteri yazışmaları, şirket WhatsApp hesabı, iki adımlı doğrulama kodları ve bulut dosyalarına erişim bulunuyor. Hızlı hareket etmek, verilerin ve hesapların ele geçirilmesini önler.
1. Bul ve kilitle
Android için Google'ın, iPhone için Apple'ın cihaz bulma hizmetleriyle telefonun konumu görülebilir, cihaz kilitlenebilir ve ekranda iletişim mesajı gösterilebilir. Ayrıntılar için telefon kayboldu yazımıza bakabilirsiniz.
2. Hattı kapattırın
Operatörü arayarak hattı geçici olarak kapattırın. Hat başka bir cihaza takılırsa SMS ile gelen doğrulama kodları ele geçirilebilir. Aynı numarayla yeni SIM kart çıkarılması için şirket adına kayıtlı hatlarda yetkili kişinin başvurması gerekebilir.
3. Oturumları kapatın
Kurumsal e-posta yönetim panelinden telefonun oturumları kapatılmalıdır. Bulut depolama, ticari program, CRM ve mesajlaşma uygulamalarında da cihaz oturumları sonlandırılmalıdır. WhatsApp hesabı yeni bir cihazda aynı numarayla etkinleştirildiğinde eski cihazdaki oturum kapanır.
4. Şifreleri değiştirin
Telefonda kayıtlı şifreler veya açık oturumlar varsa kritik hesapların şifreleri değiştirilmelidir. İki adımlı doğrulama için kullanılan uygulama bu telefondaysa yedek kodlar veya başka bir yöntemle hesaplara erişim sağlanmalıdır.
5. Uzaktan silme
Telefonun geri alınma ihtimali düşükse ve hassas veri içeriyorsa uzaktan silme yapılmalıdır. Mobil cihaz yönetimi kullanan işletmeler, yalnızca şirket verilerini silebilir.
6. Kayıt ve bildirim
Olayı ve atılan adımları kaydedin. Kişisel veri içeren bir cihaz söz konusuysa veri ihlali değerlendirmesi yapılmalıdır; ayrıntılar için KVKK veri ihlali.
Önceden hazırlık
- Tüm şirket telefonlarında güçlü ekran kilidi ve şifreleme
- Cihaz bulma servisinin açık olması
- Hat ve cihaz envanteri; ayrıntılar için kurumsal hat yönetimi
- Düzenli yedek
- İki adımlı doğrulama için yedek yöntemler
- Dizüstü bilgisayarlar için de benzer plan; ayrıntılar için şirket laptopu çalındı
Mobil cihaz yönetimi
Şirket telefonu sayısı arttıkça mobil cihaz yönetimi çözümleri faydalı olur. Bu çözümlerle ekran kilidi ve şifreleme zorunlu tutulur, iş uygulamaları merkezi olarak dağıtılır ve kayıp anında yalnızca şirket verileri uzaktan silinebilir. Kişisel telefonlarda iş verisi kullanılıyorsa iş ve kişisel alanların ayrılması da sağlanabilir.
Sur Bilgisayar olarak şirket telefonlarının güvenli yapılandırılması, kayıp durumunda hesapların korunması ve cihaz geçişlerinde destek veriyoruz. Ayrıntılar için teknik destek hizmetleri sayfamıza bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Telefonu hemen silmeli miyim?
Hattı kapattırmak neden önemli?
Telefonda ekran kilidi vardı. Yine de risk var mı?
Bu konuda destek mi lazım?
Tokat’ta bilgisayar ve parça satışı, arıza tespiti, onarım, veri kurtarma ve yerinde teknik destek hizmeti veriyoruz; kamera, alarm…
