Bilgisayar bir güncellemeden, yeni bir sürücüden veya program kurulumundan sonra açılmıyor, açılışta mavi ekran veriyor ya da masaüstüne geldikten sonra donuyor. Bu durumda ilk başvurulacak araçlardan biri Windows güvenli moddur. Güvenli mod, Windows'u yalnızca temel sürücü ve hizmetlerle başlatır; böylece sorunun kaynağı ayrıştırılabilir.
Güvenli mod ne işe yarar?
Normal açılışta yüklenen ekran kartı sürücüsü, yazıcı yazılımları, antivirüs ve başlangıç programları güvenli modda yüklenmez. Bilgisayar güvenli modda düzgün çalışıyorsa sorun büyük olasılıkla bu bileşenlerden birindedir. Güvenli modda sorunlu sürücü kaldırılabilir, son yüklenen program silinebilir veya güncelleme geri alınabilir.
Bilgisayar açılıyorsa
Ayarlar'daki Kurtarma bölümünden gelişmiş başlangıç seçilerek bilgisayar yeniden başlatılır. Açılan menüden Sorun Giderme, Gelişmiş seçenekler ve Başlangıç Ayarları seçilir. Yeniden başlatmadan sonra listeden güvenli mod veya ağ bağlantılı güvenli mod seçilir.
Bilgisayar açılmıyorsa
Windows üst üste birkaç kez düzgün açılamadığında kendiliğinden kurtarma ortamını açar. Bu ortamdan aynı yolla güvenli moda girilebilir. Bilgisayar "otomatik onarım hazırlanıyor" döngüsünde kalıyorsa otomatik onarım döngüsü yazımıza bakabilirsiniz.
Güvenli modda neler yapılabilir?
- Son yüklenen sürücüyü Aygıt Yöneticisi'nden kaldırmak veya geri almak.
- Sorunlu programı kaldırmak.
- Son Windows güncellemesini kaldırmak.
- Sistem geri yükleme ile önceki bir noktaya dönmek.
- Zararlı yazılım taraması yapmak.
- Önemli dosyaları harici bir diske yedeklemek.
Sistem geri yükleme için sistem geri yükleme, mavi ekran hataları için mavi ekran hatası yazılarımıza bakabilirsiniz.
BitLocker uyarısı
Kurtarma ortamına girerken BitLocker kurtarma anahtarı istenebilir. Anahtarın nerede olduğunu bilmek, bu durumda veri kaybını önler. Ayrıntılar için BitLocker kurtarma anahtarı yazımıza bakabilirsiniz.
Güvenli modda da açılmıyorsa
Disk, bellek veya anakart arızası olabilir. Bu durumda verilerin kurtarılması öncelikli olmalıdır; diske gereksiz işlem yapılmamalıdır.
Güvenli moddan çıkmak
Güvenli moddan normal moda dönmek için bilgisayarı yeniden başlatmak çoğu zaman yeterlidir. Sistem yapılandırma aracından güvenli mod kalıcı olarak seçildiyse, aynı araçtan bu seçeneğin kaldırılması gerekir; aksi hâlde bilgisayar her açılışta güvenli modda başlar.
Sur Bilgisayar olarak açılmayan bilgisayarlarda arıza tespiti, veri kurtarma ve sistem onarımı yapıyoruz. Ayrıntılar için teknik destek hizmetleri sayfamıza bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Güvenli modda neden ekran çözünürlüğü düşük?
Bilgisayar güvenli modda düzgün çalışıyor. Bu ne anlama gelir?
Güvenli modda da açılmıyorsa?
Bu konuda destek mi lazım?
Tokat’ta bilgisayar ve parça satışı, arıza tespiti, onarım, veri kurtarma ve yerinde teknik destek hizmeti veriyoruz; kamera, alarm…
