Sahada en sık karşılaştığımız durumlardan biri şudur: firewall'a, kamera kayıt cihazına veya alan adı paneline girilmesi gerekiyor, ama kimse şifreyi ve ayarları bilmiyor. Kurulumu yapan çalışan ayrılmış, firmaya ulaşılamıyor veya bilgiler bir kişinin kafasında kalmış. Basit bir ağ dokümantasyonu bu sorunu ortadan kaldırır.
Ağ şeması
İnternet hattından başlayarak modem, firewall, switch'ler, erişim noktaları, sunucu ve önemli cihazların nasıl bağlandığını gösteren basit bir çizim yeterlidir. Hangi kablonun hangi odaya gittiği ve patch panel etiketleri de eklenmelidir; ayrıntılar için kabin düzeni ve etiketleme yazımıza bakabilirsiniz.
Cihaz envanteri
Her ağ cihazının marka, model, seri numarası, IP adresi, konumu, satın alma tarihi ve garanti bitiş tarihi kaydedilmelidir. Bu bilgiler arıza, garanti ve yenileme planlamasında işe yarar.
IP planı
Hangi adres aralığının hangi amaçla kullanıldığı, sabit adresli cihazlar ve VLAN'lar listelenmelidir. Bu konuda VLAN nedir yazımıza bakabilirsiniz.
Şifreler
Yönetici şifreleri düz metin bir belgeye veya Excel dosyasına yazılmamalıdır. Bir şifre yöneticisinde veya şifreli bir kasada saklanmalı ve en az iki yetkili kişinin erişimi olmalıdır. Dokümanda yalnızca şifrenin nerede saklandığı belirtilir. Şifre yöneticisi için şifre yöneticisi yazımıza bakabilirsiniz.
Dış hizmetler
İnternet hattının abone numarası ve operatör destek hattı, alan adının kayıtlı olduğu firma ve yenileme tarihi, DNS ve hosting panelleri, e-posta yönetim paneli ve yazılım lisansları da dokümantasyonun parçasıdır. Bu bilgilerin işletmenin kendi hesaplarında olması gerekir. DNS bilgileri için DNS kayıtları yazımıza bakabilirsiniz.
Yedekleme ve kurtarma
Hangi verilerin nereye, ne sıklıkla yedeklendiği ve geri dönüşün nasıl yapılacağı kısa bir notla belirtilmelidir. Firewall ve switch yapılandırmalarının yedekleri de saklanmalıdır.
Güncel tutmak
Dokümantasyonun en büyük sorunu eskimesidir. Her cihaz değişikliğinden veya yeni kurulumdan sonra güncellenmeli, yılda bir kez baştan gözden geçirilmelidir. Personel değişikliklerinde de kontrol edilmelidir.
Sur Bilgisayar olarak işletmelerin ağ altyapısının belgelenmesi, envanter çıkarılması ve düzenli gözden geçirilmesi konusunda destek veriyoruz. Ayrıntılar için teknik destek hizmetleri sayfamıza bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Şifreleri belgeye yazmak güvenli mi?
Küçük bir ofis için de gerekli mi?
Ne sıklıkla güncellenmeli?
Bu konuda destek mi lazım?
Tokat’ta bilgisayar ve parça satışı, arıza tespiti, onarım, veri kurtarma ve yerinde teknik destek hizmeti veriyoruz; kamera, alarm…
