Ağ sürücüsü bağlantısı kayboluyor veya kırmızı çarpı gösteriyor: neden ve çözüm

Birçok ofiste sunucudaki ortak klasörler, bilgisayarlarda Z: veya S: gibi bir harfle ağ sürücüsü olarak tanımlanır. Bir sabah bu sürücü kırmızı çarpıyla görünür, ticari program veya Excel dosyası bağlantıları açılmaz. Sorun bazen tıklayınca geçer, bazen yeniden başlatmayla düzelir, bazen de tamamen kaybolur.

Açılışta ağın geç gelmesi

En yaygın neden, Windows'un oturum açılırken ağ sürücülerini, ağ bağlantısı tam hazır olmadan kontrol etmesidir. Özellikle kablosuz bağlantılarda ve hızlı açılan SSD'li bilgisayarlarda bu durum sık görülür. Sürücü kırmızı çarpıyla görünür ama tıklandığında açılır. Domain ortamında oturum açmadan önce ağın beklenmesini sağlayan ayar veya sürücülerin grup ilkesiyle tanımlanması bu sorunu azaltır.

Kimlik bilgileri

Ağ sürücüsü farklı bir kullanıcı adı ve şifreyle bağlandıysa, bu bilgiler Windows Kimlik Bilgileri Yöneticisi'nde saklanır. Şifre değiştiğinde eski bilgiyle bağlanmaya çalışılır ve bağlantı başarısız olur; tekrarlanan denemeler hesabın kilitlenmesine de yol açabilir. Kayıtlı kimlik bilgisinin güncellenmesi gerekir.

Sunucu adı ve IP

Sürücüler sunucunun IP adresiyle tanımlandıysa ve sunucunun IP adresi değiştiyse tüm sürücüler bağlantıyı kaybeder. Sunucuya sabit IP veya DHCP rezervasyonu verilmeli, sürücüler mümkünse sunucu adıyla tanımlanmalıdır. Ayrıntılar için statik IP ve DHCP rezervasyonu yazımıza bakabilirsiniz.

Sunucu tarafı

Paylaşımın bulunduğu bilgisayar uyku moduna geçiyorsa veya ağ kartının güç tasarrufu ayarı açıksa bağlantılar kopabilir. Sunucu olarak kullanılan bilgisayarın güç ayarlarının düzenlenmesi gerekir. Erişim reddedildi hatası alınıyorsa sorun izinlerle ilgilidir; ayrıntılar için erişim reddedildi yazımıza bakabilirsiniz.

Merkezi tanımlama

Domain ortamında ağ sürücülerinin grup ilkesiyle kullanıcı veya departman bazında tanımlanması, her bilgisayarda tek tek ayar yapma ihtiyacını ve tutarsızlıkları ortadan kaldırır. Yeni çalışan geldiğinde sürücüler otomatik olarak tanımlanır. Domain yapısı için Active Directory yazımıza bakabilirsiniz.

Kablosuz bağlantı

Ağ sürücüsünü yoğun kullanan bilgisayarlarda, özellikle ticari program veya büyük dosyalarla çalışılıyorsa, kablolu bağlantı tercih edilmelidir. Kablosuz bağlantıdaki anlık kopmalar, açık dosyaların kaydedilememesine ve programların hata vermesine yol açabilir.

Sur Bilgisayar olarak dosya sunucusu, paylaşım izinleri ve ağ sürücüsü yapılandırmasını kalıcı şekilde düzenliyoruz. Ayrıntılar için sunucu kurulum ve bakım sayfamıza bakabilirsiniz.