Zabıta ve denetim ekipleri için mobil uygulama: sahada tutanak ve kayıt

Zabıta ve denetim ekipleri; işyeri denetimi, işgal, gürültü, kaçak yapı ve seyyar satıcı gibi konularda sahada tespit yapar. Tespitler genellikle kâğıda not edilir, fotoğraflar kişisel telefonla çekilir ve ofise dönüldüğünde bilgiler yeniden sisteme girilir. Bu süreç zaman kaybettirir ve hataya açıktır. Mobil uygulama, tespiti sahada kayda dönüştürür.

Sahada tespit kaydı

Görevli, tespit türünü seçer, açıklamayı girer, fotoğraf çeker ve konum otomatik olarak eklenir. Kayıt anında merkezdeki sisteme aktarılır. Fotoğrafların kişisel telefonlarda kalmaması, hem veri güvenliği hem de delil bütünlüğü açısından önemlidir.

İşletme sorgulama

Denetlenen işletmenin ruhsat bilgileri, önceki tespitleri ve açık şikâyetleri sahada sorgulanabilir. Bu, görevlinin daha bilgili bir denetim yapmasını sağlar. Sorgulama yetkileri görev tanımına göre sınırlandırılmalıdır.

Tutanak taslağı

Sahada girilen bilgilerle tutanak taslağı hazırlanabilir. Islak imza veya resmî usul gerektiren durumlarda uygulama, taslak ve kayıt aracı olarak kullanılır; dijital tutanağın hangi ölçüde kullanılabileceği mevzuat ve kurum usullerine göre belirlenmelidir.

Vatandaş şikâyetiyle bağlantı

Gürültü veya işgal gibi vatandaş şikâyetleri beyaz masa üzerinden zabıtaya iletilir. Ekip, şikâyeti mobil uygulamada görür, yerinde inceler ve sonucu kaydeder; şikâyet sahibi bilgilendirilir. Ayrıntılar için çağrı merkezi ve beyaz masa.

Çevrimdışı çalışma

İnternetin zayıf olduğu yerlerde kayıtlar cihazda tutulup bağlantı gelince gönderilmelidir. Kayıt zamanının güvenilir olması gerekir.

Güvenlik

Uygulama kişisel ve resmî veri içerdiği için cihaz kilidi, kullanıcı girişi, oturum süresi ve kaybolan cihazda uzaktan oturum kapatma gibi önlemler gereklidir. Her kaydın hangi görevli tarafından ne zaman girildiği izlenebilmelidir. Kayıp cihaz için şirket telefonu kaybolunca yazımıza bakabilirsiniz.

Raporlar

Bölge, konu ve dönem bazında denetim raporları, ekip planlamasına ve belediyenin önceliklerine yön verir.

Eğitim ve geçiş

Uygulamaya geçişte ekiplerin kısa bir eğitim alması ve ilk dönemde kâğıt ile dijital kaydın birlikte yürütülmesi, alışma sürecini kolaylaştırır. Görevlilerden gelen geri bildirimlerle ekranların sadeleştirilmesi, sahada hızlı kullanımı sağlar.

Sur Bilgisayar olarak belediyeler ve kamu kurumları için Android ve iOS mobil uygulamalar geliştiriyor, mevcut sistemlerle entegrasyon sağlıyoruz. Ayrıntılar için mobil yazılım hizmetleri sayfamıza bakabilirsiniz.